Reference no.: P_524_4_C
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Account Manager H/F

Ref.: P_524_4_C

Clémentine, cabinet de conseil en recrutement spécialiste des métiers du Digital et de l'IT depuis 2000, recrute pour son client un(e) Account Manager.

Notre client est un acteur innovant du digital spécialisé dans la génération de trafic online et offline ainsi que l'acquisition de leads, via leur plateforme de marketing prédictif.

Ils permettent notamment de consolider les données marketing offline et online afin d'identifier les parcours et besoins clients. Ils déploient ainsi des campagnes omnicanales pertinentes, cohérentes et individualisées, principalement à destination d'enseignes (points de ventes physiques).

En forte croissance suite à une récente levée de fonds, notre client poursuit son développement et recrute un(e) Account Manager / Client success pour renforcer leur équipe.

 

MISSION

Vous reportez au Directeur Commercial et êtes en charge d'entretenir le portefeuille de clients existants et d'optimiser les performances.

Votre mission en tant qu'Account Manager consiste à :

  • Gérer et pérenniser la relation avec un portefeuille de clients existants,Identifier les enjeux stratégiques, prioriser les actions, pour les clients et s'assurer qu'ils tirent toute la valeur de la plateforme pour en devenir des ambassadeurs,
  • S'assurer de la réalisation du plan d'action en coordonnant les équipes de notre client avec celles du réseau clients/partenaires.
  • Vous animez/ organisez les réunions avec les clients existants et les équipes internes en ce sens,
  • Établir une relation de conseil et de confiance avec l'ensemble des interlocuteurs du client,
  • Identifier des opportunités de création de valeur (upsell) et fidéliser les clients existants,
  • Animer les agences partenaires de nos clients pour générer des leads,Contribuer aux réponses aux appels d'offres.

 

PROFIL

Venant du secteur digital, vous bénéficiez de plusieurs années dans un poste similaire ou avez au moins une expérience confirmée dans l'optimisation d'un portefeuille sur une solution similaire.

Une expertise dans le secteur du retail serait appréciée.

 

Vous possédez les qualités suivantes :

 

  • Grâce à votre écoute active des clients existants vous avez la capacité d'identifier et de prioriser leurs enjeux stratégiques et y répondre par un plan d'action concret tirant parti de la plateforme de notre client,
  • Une capacité à créer une relation de confiance auprès des décisionnaires et apporter de la valeur ajoutée,
  • Une capacité à délivrer les résultats attendus, en coordonnant l'ensemble des interlocuteurs internes et externes,
  • Un tempérament commercial et une aisance relationnelle.

 

Le poste est basé dans le cœur de Paris et nécessite de nombreux déplacements à Paris ou en province (60% du temps) qui peuvent être effectués dans la journée.

 

POUR POSTULER

Merci d'adresser votre candidature à Lysiane Villedieu.

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Clémentine est un cabinet de recrutement et de conseil RH spécialisé dans le domaine du web, de l'informatique, des télécoms et du big data. Depuis 2000, nous accompagnons nos clients dans leur politique de recrutement, bâtissons des stratégies d'approche directe et conseillons aussi nos candidats par rapport à leurs évolutions de carrières.

Membre du Syntec et certifié NF « Afnor Recrutement » depuis octobre 2009, nous accordons une importance toute particulière au respect des principes éthiques et déontologiques applicables à l'activité de recrutement. Cet engagement a été de nouveau souligné par l'obtention de la norme ISO 9001 en Août 2011.

Fort d'une équipe de 14 collaborateurs, nous recrutons tant pour les start-ups innovantes du digital que pour de grands acteurs du secteur du web et des nouvelles technologies.

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