Reference no.: JBTCDP01/06
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CHEF DE PROJET IT (H/F) - GIF SUR YVETTE

Ref.: JBTCDP01/06

Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet.

 

Vous aurez pour missions :

 

Apporter un support dans la conception de l'offre client

  • Force de proposition et de conseil auprès des avant-ventes : recommandations sur la faisabilité, les éventuels risques et contraintes des services proposés
  • Participation à des soutenances finales chez le client

IMPLEMENTATION :

  • Animation et suivi des phases de transitions des services et ateliers associés : techniques, opérationnels, organisationnels
  • Mise en place de la documentation projet (PAQ, annuaire projet, planning )
  • Coordination des moyens internes et externes de la société, relatifs au déploiement (ISR, gestionnaires de déploiement, service support, transporteur, informatique, ADV )
  • Pilotage et mesure de l'avancement de la réalisation des livrables (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage ).
  • Reporting interne et externe
  • Gestion des escalades et des sujets prioritaires
  • Suivi des charges requises pour la gestion de projet

GESTION :

  • Pilotage des prestations et gouvernance du contrat:

o s'assurer que les modalités prévues au contrat sont respectées

o suivre les indicateurs clés de qualité de service, et les communiquer au client

  • Coordination des moyens internes et externes de la société : service support, moyens de maintenance NATIS, ITSR -, transporteur, gestionnaire de contrat
  • Reporting interne et externe permettant de montrer la valeur ajoutée, les bénéfices opérationnels, financiers, générés par ces contrats de service
  • Mise en place auprès du client les actions nécessaires en cas de dérive de la qualité de service, et suivi en interne de leur mise en œuvre
  • Gestion des sujets majeurs, des escalades critiques
  • Préparation, animation des comités de suivi (pilotage et stratégique)

OPTIMISATION :

  • Force de proposition interne et externe sur l'offre de valeur proposer des moyens d'améliorer l'efficacité et la rentabilité des contrats de services
  • Détection de business incrémental (solutions, services, hardware, ) en collaboration avec le commercial
  • Défense du périmètre

 

PROFIL

  • Expérience confirmée dans un poste équivalent dans des environnements IT et/ou bureautique
  • Excellente connaissance des systèmes et des process de management des Services (ex : gestion de contrats, gestion de flottes, contrats de services, etc)
  • Expérience de déploiements complexes, multi sites, multi interlocteurs (en interne et chez le client)

 

COMPETENCES

  • Méthodologie, process et outils de gestion de projet
  • Certification ITIL version 3 et/ou Prince 2 serait un plus
  • Aisance dans l'utilisation du Pack Office
  • Bonnes compétences d'analyse et de reporting
  • Reporting/Communication, techniques de présentation

Company description

AGILICIO, SSII spécialisée dans les systèmes d'information cultive la différence avec un modèle management développé autour des valeurs humaines :

- Transparence et communication
- Implication et reconnaissance
- Equité et motivation

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