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consultant adjoint au responsable migration messagerie (H/F)

Contexte de notre client :

 

 

Nous accompagnons notre client dans la migration de son infrastructure de messagerie applicative (envoi et réception de messages directement par des applications) vers une nouvelle solution offrant plus de fonctionnalités et imposant plus de contraintes de sécurité.

Une équipe de 2 personnes était consacrée à cet accompagnement pour la phase de conception et de mise en place des différents environnements.

Pour le déploiement de la solution, ce dispositif est renforcé par une personne supplémentaire pour

    • assister les anciennes applications dans leur migration
    • accompagner les nouvelles applications dans leur utilisation de la nouvelle offre de service

 

 

 

 

Tâches à effectuer

 

 

 

    • effectuer un suivi des applications accompagnées par la cellule, avec un reporting hebdomadaire
    • apporter des réponses techniques aux problèmes de complexité basse non adressés par le support de premier niveau
    • escalader les problèmes plus complexes aux personnes ayant conçu la solution
    • dégager des catégories de problèmes récurrents pour rédaction de documentation (procédures à transmettre au support de premier niveau)
    • détection d'évolutions souhaitables en fonction du retour d'expérience
    • définition des évolutions (rédaction de procédures à destination des administrateurs de la solution)

 

Compétences requises

 

 

 

    • bon relationnel (interaction avec de nombreux responsables applicatifs aux niveaux fonctionnels et techniques très divers)
    • capacité de rédaction de document à destination d'un public non technique
    • culture générale en réseau(DNS, équilibrage de charge) pour compréhension de l'architecture et compréhension des dysfonctionnements remontés
    • la connaissance du protocole de messagerie SMTP est un plus, ou au moins une aptitude à une montée en compétences rapide
    • des notions en chiffrement et PKI seront appréciées
    • esprit de synthèse (pour rédaction des rapports hebdomadaires)

 

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Aduneo assiste les entreprises dans leurs usages sécurisés des systèmes d'information et de l'Internet.

Aduneo, société de conseil informatique est spécialisée dans la migration, et l'évolution des messageries et annuaires des grands comptes.

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