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Consultant digital Banque « Practice Excellence Client » - H/F

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Rejoignez l'aventure digitale Sopra Steria Consulting !

 

Sopra Steria Consulting est l'activité Conseil du Groupe Sopra Steria. Sa vocation est d'accompagner ses clients dans leur développement et leur compétitivité, et rechercher le meilleur usage du numérique. Aujourd'hui, ses 1200 consultants, basés partout en France, capitalisent sur plus de 40 ans d'expérience. Ils interviennent auprès d'un nombre choisi de grandes entreprises au sein des marchés Assurances, Banques, Distribution, Énergie, Transport, Aéronautique & spatial, Défense & Sécurité, Secteur Public et Télécoms & Médias.

 

Fort d'un positionnement unique dans le groupe, Sopra Steria Consulting vous propose : un projet ambitieux dans un contexte de transformation profonde de nos clients, une gestion des carrières motivante, l'opportunité d'exprimer vos compétences managériales et commerciales, et des parcours de formation enrichissants.

Cette aventure vous intéresse ? Rejoignez-nous !

 

Vous souhaitez participer à la transformation digitale des grandes banques, intervenir sur des services bancaires de demain, évoluer dans un environnement innovant centré sur le client et la data ?

 

Rejoignez la practice Excellence Client de notre Division Conseil Banque & Finance composée de 180 collaborateurs.

 

Déjà expert(e) de la relation client, du multicanal, du marketing, du CRM, de la distribution bancaire ou seulement appétant à ces thématiques, vous souhaitez vous investir dans un cabinet en forte croissance.

 

Nos domaines d'intervention sont :

  • L'intelligence marketing : repenser la promesse client, accélérer la mise en marché, maîtriser la satisfaction et l'engagement client
  • L'excellence relationnelle : intervenir sur des parcours clients personnalisés, anticiper les besoins, piloter l'expérience client multicanale
  • Distribution bancaire : transformer les réseaux bancaires pour s'adapter aux nouveaux enjeux des banques
  • Valorisation du Capital Client : exploiter le capital client dans les parcours, les services, la relation, gouverner et valoriser les données

En complément de l'expérience acquise en mission, vous serez accompagné dans toutes les phases de votre développement (semaine d'intégration, mentoring, plan de formation individuel, projets internes et d'entrepreneuriat, etc.).

 

Diplômé(e) d'une grande école d'ingénieur ou de commerce, issu(e) du monde de l'entreprise ou du conseil, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de la relation client ou du digital. Engagé(e) et à l'écoute, vous êtes passionné(e) par le travail en équipe et possédez de fortes capacités d'adaptation.

 

Cette aventure vous intéresse ? Rejoignez-nous !

 

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Sopra Steria, leader européen de la transformation numérique, propose l'un des portefeuilles d'offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, infrastructure management, édition de solutions métier et Business Process Services.

Il apporte ainsi une réponse globale aux enjeux de développement et de compétitivité des grandes entreprises et organisations.

Combinant valeur ajoutée et innovation dans les solutions apportées, ainsi que performance des services délivrés, Sopra Steria accompagne ses clients dans leurs programmes de transformation, aussi complexes soient-ils, et les aide à faire le meilleur usage du numérique.

Fort de 40 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, le Groupe Sopra Steria affiche un chiffre d'affaires pro forma 2014 de 3,6 milliards d'euros.

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