Reference no.: SIR/MEM/0405/2
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Consultant Service Delivery Manager - Secteur Banque/finance H/F

Ref.: SIR/MEM/0405/2

Descriptif du projet:

 

Dans le cadre de l'activité de Service Delivery sur le périmètre infrastructure (réseau, sécurité, messagerie) et le périmètre applicatif (sécurité, applications transverses mutualisées), nous recherchons un consultant SDM en CDI.

 

 

Vous aurez pour projet :

 

  • Piloter l'activité de RUN Incident,
  • Suivre et animer des cellules de crise,
  • Rédiger des comptes rendus d'incident majeur,
  • Contribuer à l'amélioration des référentiels incidents,
  • Accompagner les équipes techniques dans la résolution des incidents,
  • Améliorer la communication autours des incidents.

 

 

Profil recherché

 

Diplômé(e) d'une formation minimum BAC+2 spécialisée en informatique, vous êtes autonome et efficace. Vous disposez d'une première expérience technique en systèmes/réseaux ainsi que d'une expérience en gestion d'incidents.

 

Les compétences requises pour le poste sont les suivantes :

 

  • Connaissance du management de projet
  • Idéalement Certifié ITIL
  • La maîtrise de l'anglais est un plus

 

Company description

Leader européen de l'ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d'études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d'Information). Présent dans 20 pays à l'international, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d'affaires de 1,98 milliard d'euros en 2017 et compte actuellement 28 000 collaborateurs, dont 90% sont des ingénieurs.

Labellisé "Top employeur" 2018, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France et dans le monde.

Rejoignez les ingénieurs de la Business Unit Banque Finance.
Votre challenge ? Répondre aux enjeux majeurs du secteur : développer des services clients mobiles (banque en ligne, sites web et applications mobiles), optimiser la relation client (CRM, Big Data), réduire le délai de commercialisation (time-to-market) des nouveaux produits financiers, sécuriser les transactions électroniques...

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