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Contract Business Manager H/F

Votre mission

 

Rattaché(e) à un directeur commercial Orange Cloud for Business, vous êtes responsable de la relation commerciale sur un portefeuille de clients en parc (portefeuille d'environ 3 à 5 M€), impliquant une relation client de très haut niveau.

 

Votre prestation, facturée au client, permet l'exécution de nos contrats durant tout leur cycle de vie.

  • Vous dirigez l'exécution de nos contrats sur l'ensemble de ses dimensions dans le respect de l'équation économique prévue en avant-vente, en lien étroit avec l'équipe Opérations
  • Vous pilotez le P&L en exécution du contrat (Revenue assurance, analyse des charges via remontée Time Tracking...)
  • Vous suscitez et traitez toutes les opportunités de business complémentaires qui feront l'objet d'avenant contractuel (foisonnement)
  • Vous pilotez la gouvernance entre Orange Cloud for Business et votre client (comité de pilotage, comité stratégique...)
  • Vous gérez les attentes du client et pilotez la satisfaction client en relation étroite avec les Opérations
  • Vous assurez un retour d'expérience auprès des équipes en interne

Votre profil

  • ≥ Bac +4/5, avec une forte expérience sur le domaine de la gestion de programmes IT ambitieux et complexes.
  • Vous maîtrisez la Relation Client, l'Incident Management
  • Vous savez piloter d'importants projets d'infogérance en vision transverse
  • Vous avez un tempérament commercial vous permettant de faire croître votre CA (et revenues)
  • Vous avez une bonne maitrise de l'anglais

Vos qualités

  • Fort leadership et grande capacité à convaincre
  • Capacité à gérer la pression et la complexité avec des interlocuteurs variés
  • Connaissance financière
  • Fort engagement et autonomie
  • Capacité à promouvoir la capitalisation et le travail en équipe

Company description

Chez Orange Cloud for Business, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale en leur donnant la possibilité de faire évoluer leur Système d'Information vers plus d'agilité, en bénéficiant de l'apport des technologies du cloud computing. Nous proposons une gamme complète d'offres et de solutions de Cloud computing : le poste de travail virtualisé avec les solutions Néocles, le cloud public souverain avec Cloudwatt, et des offres de Stockage, Big Data, de PaaS...

Nos clients vont de la PME aux Grands Comptes, dans tous les secteurs d'activité, en France et à l'international.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les autres entités du groupe Orange : Orange Applications for Business, Orange Cyberdefense, Orange Labs... et avec de nombreux partenaires technologiques, éditeurs et intégrateurs présentant une expertise reconnue sur le marché.

Notre ambition : devenir un acteur européen de référence pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique.

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