Reference no.: 1705694 21310695
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Coordinateur services aux utilisateurs DSI (H/F)

Ref.: 1705694 21310695

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Dans le cadre de votre mission vous serez rattaché au Responsable du pôle Environnement de Travail sur le site CARPE DIEM à Paris la Défense qui sera votre lieu de travail, et vous serez rattaché hierarchiquement au site de Thales Global Services de Vélizy Villacoublay. Vous assurez les prestations suivantes :

- Assurer le bon fonctionnement des services récurrents proposés aux utilisateurs

- Valider les demandes KISS pour le périmètre HQ dans le respect des règles groupe

- Etre le porte-parole de la DSI envers les utilisateurs, lorsqu'ils ont des questions, des demandes particulières, des difficultés - Proposer des solutions le cas échéant

- Porter une attention particulière aux incidents et demandes de service VIP

- Piloter les projets locaux de la DSI HQ relatifs à l'environnement de travail des utilisateurs

- Assurer la gestion et la bonne tenue du parc informatique du site

- Participer à l'amélioration de la satisfaction des utilisateurs

- Assurer les missions qui incombent à la DSI HQ lors des événements officiels tels que WEBCASTS, Conseils d'administration, etc.

Plus généralement, vous veillez en continu à assurer un fonctionnement optimal, voire à améliorer l'ensemble des moyens informatiques mis à disposition des utilisateurs et de la direction La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre. Vous souhaitez en savoir plus sur les activités de Thales ? Cliquez ici.

 

 

Profil recherché :

 

QUI ETES-VOUS ? De formation d'ingénieur ou universitaire, vous disposez d'une expérience réussie en assistance et support aux utilisateurs.

Vous êtes doté(e) de compétences Windows (serveur et poste de travail) ?

Vous avez de l'expérience en administration de système ?

Les outils bureautiques Microsoft n'ont plus de secret pour vous ?

Vous avez une connaissance des outils THALES utilisés sur le périmètre bureautique ou administratif ?

Vous avez travaillé dans un environnement WEB ?

Vous avez une expérience en documentation technique et opérationnelle ?

Autonome, forte capacité de structuration, un sens aigu de la communication, un sens du service sont autant de qualités que l'on vous reconnait ?

Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit ?

Des déplacements ponctuels sont à prévoir en région parisienne. N'hésitez plus, postulez !

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QUI SOMMES-NOUS ?
Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 62 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.
Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces..

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