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Ingénieur Customer Services - Secteur aéronautique

Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d'enjeux technologiques, en s'intégrant depuis plus de 25 ans à la stratégie industrielle de ses clients (Plus de 24000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d'ingénieurs - CA de 1,75 Milliard €).

Labélisé "Top employeur" 2017, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France.

DESCRIPTION DU POSTE

Nous recherchons pour notre agence de Toulouse un Ingénieur Customer Service spécialisé dans les Systèmes Avioniques.

Pour intégrer nos équipes customer service sur les systèmes avioniques, vous aurez en charge les activités suivantes :

  • Représenter l'interface technique vis-à-vis des compagnies aériennes
    • Lancer les études techniques en interface avec le bureau d'études
    • Coordonner le suivi des études
    • Encadrer l'ensemble du suivi en service des systèmes avioniques
    • Valider le contenu technique des rapports fournis
    • Proposer des solutions d'amélioration
    • Mettre à jour les bases de données client
  • Donner une vision en-service de la performance des différents systèmes avioniques
    • Analyser les bases de données dédiées aux évènements en service
    • Identifier les principaux contributeurs de pannes
    • Proposer des actions de maintenance préventive

DESCRIPTION DU PROFIL

Diplômé d'une école d'ingénieur, vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste dans les Systèmes Avioniques et/ou au Customer Service (de préférence au sein d'Airbus).

COMPETENCES

La maitrise de l'anglais est obligatoire. Vous connaissez les systèmes avioniques ainsi que l'environnement aéronautique. La connaissance des systèmes électriques est un plus.

Votre aisance relationnelle ainsi que vos compétences techniques vous permettront de mener à bien votre mission et d'évoluer au sein du groupe ALTEN.

ALTEN place le développement de carrière de ses Ingénieurs au cœur de son modèle et vous permet de prendre rapidement des responsabilités et d'évoluer en accord avec votre objectif professionnel. Si la perspective d'intégrer l'entreprise porteuse des projets les plus innovants en France comme à l'international vous motive, alors rencontrons-nous !

 

Company description

Leader européen de l'ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d'études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d'Information). Présent dans 20 pays à l'international, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d'affaires de 1,75 milliard d'euros en 2016 et compte actuellement 24 000 collaborateurs, dont 90% sont des ingénieurs.

Labellisé "Top employeur" 2017, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France et dans le monde.

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