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Ingénieur Support Applicatif (H/F)

L'agence ALTEN à Lille recrute actuellement en CDI un(e) ingénieur(e) support applicatif pour intervenir dans le secteur de la grande distribution.

 

  • Poste :

 

Au sein d'une équipe de support informatique de 5 personnes, vous assurez donc le support applicatif des solutions de notre client.

Vous aurez pour mission :

  • D'assurer le bon fonctionnement des solutions en place
  • D'analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents de niveau 2 et 3
  • De déployer les nouvelles solutions sur le périmètre
  • De réaliser un reporting d'activité régulier
  • De collaborer avec les équipes
  • De participer et être force de proposition sur les projets transverses

 

  • Profil :

 

Ingénieur(e) ou Universitaire Bac+5, vous possédez une première expérience dans le support aux utilisateurs. Vous maitrisez le langage SQL et avez un très bon relationnel.

Vous êtes dynamique, motivé ? Vous avez le sens du service client ? Rejoignez-nous !

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Leader européen de l'ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d'études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d'Information). Présent dans 20 pays à l'international, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d'affaires de 1,75 milliard d'euros en 2016 et compte actuellement 24 000 collaborateurs, dont 90% sont des ingénieurs.

Labellisé "Top employeur" 2017, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France et dans le monde.

Rejoignez les ingénieurs de la Business Unit Banque Finance.
Votre challenge ? Répondre aux enjeux majeurs du secteur : développer des services clients mobiles (banque en ligne, sites web et applications mobiles), optimiser la relation client (CRM, Big Data), réduire le délai de commercialisation (time-to-market) des nouveaux produits financiers, sécuriser les transactions électroniques...

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