Reference no.: TEL/KRI/1602/1
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Ingénieur Support Réseaux IP (H/F)

Ref.: TEL/KRI/1602/1

Description du poste

 

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un ingénieur support réseaux IP. Intégré à l'équipe projet, votre objectif sera d'accompagner les clients entreprises d'un opérateur télécom dans la résolution des incidents liés aux équipements réseaux IP. Vos missions seront les suivantes :

  • Réception des tickets pour des incidents liés aux clients entreprise ;
  • Vérification des équipements à distance ;
  • Troubleshooting ;
  • Identification, détection et résolution des anomalies ;
  • Suivi de la résolution du problème avec les clients entreprise tout au long du processus ;
  • Interface directe avec les clients entreprise.

 

Description du profil

 

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'un Master 2, vous justifiez au minimum d'une première expérience à l'occasion d'un stage ou d'une alternance sur un poste similaire de résolution d'anomalies liées aux réseaux IP.

Vous disposez si possible de la certification CCNA et/ou CCNP. Vous maitrisez les équipements de type CISCO ou OneAccess. La maîtrise de l'anglais serait un plus. Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et faites preuve d'une bonne communication. Vous savez également gérer les priorités et faire face aux situations à fort enjeux techniques.

Dynamique, motivé et moteur, vous jouissez d'excellentes capacités relationnelles afin d'être rapidement opérationnel sur la mission qui vous sera confiée et souhaitez-vous investir au sein d'une société à fort développement.

Rejoignez les ingénieurs de la Business Unit Télécoms & Multimédia !

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Leader européen de l'ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d'études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d'Information). Présent dans 20 pays à l'international, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d'affaires de 1,75 milliard d'euros en 2016 et compte actuellement 24 000 collaborateurs, dont 90% sont des ingénieurs.

Labellisé "Top employeur" 2018, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France et dans le monde.

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Votre challenge ? Répondre aux enjeux majeurs du secteur : développement de réseaux à très large bande pour gérer l'explosion du Big Data, mise en œuvre des technologies télécoms dans tous les secteurs (objets connectés, smart grids, smart cities, manufacturing 3.0...)

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