Reference no.: GI-IT-DSU-237
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Responsable d'Activité (H/F)

Ref.: GI-IT-DSU-237

Missions

 

Intégré dans nos équipes de Maurepas et sous l'autorité opérationnelle du Responsable Service Client vous assurerez les missions suivantes au sein de la cellule de production applicative :

  1. Assurer l'interface entre les collaborateurs et le représentant
  2. Garantir la réalisation des prestations selon les engagements contractuels
  3. Rédiger les modes opératoires et procédures liées à l'activité
  4. Mettre en place les moyens nécessaires à la réalisation de la prestation informatique
  5. Définir et faire appliquer les normes, procédures et consignes en vigueur,
  6. Gérer le planning des collaborateurs et intervenants
  7. Transmettre le suivi d'activité à la cellule ressources humaines

Votre activité sera appréciée sur :

  1. La production des indicateurs de performance de l'activité
  2. L'analyse régulière de la répartition et l'implication des ressources
  3. L'élaboration et la proposition de plans prévisionnels
  4. Le respect des engagements
  5. Votre sens de l'écoute et de la relation client
  6. Votre rigueur et votre professionnalisme

Poste

Le poste en CDI se trouve à Maurepas par vacations de 7h sur une plage horaire de 8h-20h selon le planning en vigueur avec une heure de pause déjeuner

Company description

Fondée en 1985, Groupe Infodis évolue avec dynamisme sur le marché des hautes technologies au travers de 2 filiales complémentaires et expertes, Infodis IT et Visualdis, qui combinent un savoir-faire pointu et reconnu.

Réunissant 400 collaborateurs pour 38M€ de CA en 2016, Groupe Infodis est un groupe pérenne et financièrement autonome, piloté par ses actionnaires dirigeants. Le business model garantit un accompagnement stable, agile et durable, aligné sur les enjeux métiers de ses clients dans les domaines suivants :

Management des Projets - Ingénierie des Infrastructures - Intégration Systèmes & Réseaux - Infogérance - IT Management &Centres de Services - Service Desk, Support & Maintenance - Solution de Mobilité - Stockage & Sécurité - Virtualisation - Solution ToIP - IPTV - Affichage Dynamique - Communication Unifiée - Gestion des Projets Complexes - Transferts de Sites - Déploiements

La filiale Infodis Belgium relaye syr la Belgique les offres de Groupe Infodis. Les structures de Groupe Infodis fonctionnent en synergie et combinent leur savoir-faire respectif.

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