Reference no.: 2996
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Support Technique Software (m/f) - Spécialist Cryptographie

Ref.: 2996

Description du poste

 

Glory recherche actuellement un(e) Support Technique Software basée à Croissy Beaubourg.Le Support Technique Software est le garant de la gestion de son produit. Son rôle consiste à répondre aux besoins du Clients en fonction des informations qui lui ont été transmises. Il accompagne l'Ingénieur Commercial dans tout le processus de vente. Il a un rôle d'interface entre l'entreprise et le Client.

 

Ses responsabilités sont de

  • Dans ce cadre le Support Technique Software (m/f) est présent en avant-vente pour apporter un niveau d'expertise sur les solutions proposées au Client. Le STS apporte surtout ses connaissances cryptographiques et de l' XFS pour répondre aux besoins des clients bancaires.
  • Prescrire les éléments nécessaires à la maintenance, l'installation et l'utilisation des produits. Dans ce cadre, il sera participant à tous les appels d'offre.
  • Dans ce rôle, il sera l'interface avec les équipes informatiques du Client pour la customisation des produits GLORY et la chiffrement des claviers
  • Participer à des visites clients
  • Elaborer et uniformiser tous les documents nécessaires à la communication et à la bonne gestion de sa ligne de produits (Youtube Hyperlink)
  • Former le personnel assurant la maintenance ou les utilisateurs de sa ligne de produits
  • Il est concerné par tout changement de l'offre de l'entreprise. Il intervient sur toutes les questions techniques
  • Assurer le niveau 3 de maintenance pendant les phases de déploiement et après-vente
  • Identifier et gérer à la source un aléa détecté. Et notamment pour les aléas pouvant impacter les engagements, transmettre les informations relatives aux aléas qui sortent du champ de responsabilité
  • Participer dans les projets internationaux et collaborer avec les équipes multiculturelles
  • Développer et modifier les outils logiciels selon les besoins du client
  • Travailler dans une culture d'amélioration continue, en apportent ses idées et solutions pour assurer l'efficience et d'efficacité de nos procédures

Profil recherché

  • Cryptographie
  • eXtended Financial Services(XFS)
  • Diplômé(e) d'une école d'ingénieur
  • Connaissances techniques et informatiques :
  • Outils de développement logiciel
  • Microsoft Visual studio (VC6,VSxxxx)
  • DotNet (C#,VB..)
  • Déploiement OS
  • Capacité à créer des supports d'installation de systèmes d'exploitation Windows
  • Utilisation WinPE
  • Importation d'images WIM
  • Utilisation Windows SIM
  • Utilisation InnoSetup (type InstallShield)
  • Architecture PKI
  • Connaissance de la plateforme WOSA/XFS (manager/services providers)

Savoir-faire

  • Autonomie
  • Adaptabilité
  • Responsabilité
  • Bonne pratique de l'anglais
  • Bonne écoute
  • Rigueur
  • Organisation
  • Sens de la relation Clients

Pourquoi choisir GLORY?

  • Nous sommes une entreprise internationale
  • Nous sommes à la pointe de la technologie dans notre secteur
  • La recherche et le développement est une priorité
  • Nous reconnaissons et récompensons l'innovation et la crétivité de nos employés
  • Nous offrons les possibilités d'évolution professionelle
  • Nos travaillons sur les projets stimulants

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Qui sommes-nous ?

Créé en 2013, Glory réunit les précédentes activités internationales de Glory et Talaris. Le Groupe, dont le Siège Social est basé au Royaume Uni, s'appuie sur une solide réputation et la richesse de l'histoire du Groupe Glory, de Talaris et de De La Rue, offrant un héritage et une expérience combinés de plus de 280 années. La Société Mère GLORY, dont le Siège Social est établi à Himeji au Japon, est pionnière dans le développement et la fabrication de systèmes de traitements et de gestion des espèces, de solutions pour la distribution automatique et le marché du jeu.

Chez Glory, l'innovation est au cœur de nos activités. Nous offrons de réelles innovations à nos clients, soutenus par notre technologie, nos processus et nos collaborateurs. Grâce à nos innovations, nous avons fondamentalement changé le flux des espèces entre opérations, la façon dont le personnel travaille, l'engagement des clients ainsi que la façon dont les entreprises connectent leur système de gestion des espèces.

La passion, la créativité et l'innovation sont encouragées, reconnues et récompensées. En plus de développer les technologies de demain, notre équipe de service de pointe en garantit le maintien, afin de construire des relations durables avec nos Clients dans plus de 50 pays à travers le monde et nous développer toujours plus. En 100 ans nous avons bâti notre réputation. Notre succès dépend de... Vous.

Vous comptez pour Glory !

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