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Technical Account Manager (H/F)

Descriptif du poste

 

Dans le cadre d'une équipe spécialisée dans le contrôle d'accès pour système de télévision numérique chez notre client grand compte, le Technical Engineer assure les missions suivantes :

 

 

  • Assure le déploiement des solutions chez les clients opérateurs ;
  • Gère la phase d'intégration technique pour proposer une solution complète à nos clients ;
  • Assure les phases de maintenance et d'assistance au Customer Support ;
  • Assure la réalisation des POC chez les clients opérateurs ;
  • Assure l'installation et la mise en œuvre des serveurs tête de réseau chez le client (nombreux déplacements à l'étranger à prévoir) ;
  • Assure le suivi de projet « intégration système » ;
  • Réalise la recette du système dans l'environnement client ;
  • Réalise la formation technique pour les équipes techniques et opérationnelles du client ;
  • Assure la rédaction de documents techniques à destination de nos clients ;
  • Réalise les interventions ponctuelles de maintenance programmées de nuit pour mise à jour des logiciels
  • Assure des astreintes périodiques dans le cadre de la hot line 24h/24, 7J/7 ;
  • Réalise le déploiement de démonstrations et d'intégrations des équipements avec les infrastructures des clients opérateurs.

 

Descriptif du profil

 

o Formation ingénieur Telecom, idéalement TV Num (Connaissance des normes de diffusion DVB, HLS & Smooth Streaming) ;

 

o De 2 à 3 ans d'expérience sur des projets dans le domaine IT ou TV numérique ;

Anglais courant impératif ;

 

o Maîtrise technique :

o Bonnes connaissances réseaux requises (DNS, DHCP, HTTP, NTP, IGMP),

o Maîtrise des configurations systèmes (linux RH & Windows Server),

o Connaissance des bases de données Oracle

o Connaissance des serveurs d'applications JBOSS & serveurs web SQUID et Apache,

o Capacité à scripter en bash ;

 

o Grande mobilité à l'international impératif (jusqu'à 30% du temps à l'export) ;

o Bon contact relationnel (contact client) / Capacité d'analyse, réactivité, ouverture d'esprit ;

o Forte autonomie et rigueur

 

 

Company description

11 ans après sa création, le groupe Néo-Soft est reconnu pour l'expertise de ses 1100 consultants et de ses 14 agences de proximité. Néo-Soft est une société de Conseil en informatique et technologies spécialisée dans 3 domaines principaux : R&D, Systèmes d'information et réseaux.

Nous nous mobilisons au quotidien pour le bien-être de nos collaborateurs ; une démarche à nouveau récompensée par le label LUCIE (RSE) en 2016.

Nous nous engageons également contractuellement pour vous : pas de clause de mobilité géographique, pas de période d'essai employeur, une mutuelle santé et prévoyance de haut niveau...

En 2018, Néo-Soft recrute 400 ingénieurs.

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