Reference no.: JBTTHDT02/05
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TECHNICIEN HELP DESK ANGLAIS/DANOIS - PARIS (H/F)

Ref.: JBTTHDT02/05

Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Technicien Help Desk Anglais/Danois.

 

Au sein d'une équipe de 6 personnes en charge du support pour la France ainsi que des filiales européennes.

 

Vous aurez pour missions :

 

  • Support applicatif
  • Création de compte
  • Diagnostics et résolution des incidents via prise en main à distance avec Landesk..

 

Vous avez une première expérience de la relation client au sein d'un centre d'appels technique ou pas.

Vous avez une réelle aisance avec l'outil téléphonique, savez faire preuve d'une réelle écoute et du sens du service.

 

Nous vous proposons une formation sur le terrain au métier de support informatique/Helpdesk.

 

 

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AGILICIO, SSII spécialisée dans les systèmes d'information cultive la différence avec un modèle management développé autour des valeurs humaines :

- Transparence et communication
- Implication et reconnaissance
- Equité et motivation

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