Reference no.: 1100009349
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Technicien Helpdesk SAV (H/F)

Ref.: 1100009349
Manpower CAVAILLON recherche pour son client un Technicien Helpdesk H/F
L'entreprise est implanté dans le monde, intégrateur de solution dans les domaines de la mobilité et de la RFID,  ils ont  comme client DHL/METRO, Heppner, STG, Chronopost et autres, cette recherche reste dans le cadre de son développement industriel.
   
  • Anticipation pour détecter et évaluer les problèmes pouvant perturber le bon déroulement du projet et réactivité pour intervenir en conséquence.
  • Bonne maîtrise des techniques de gestion de projet  serait un plus (expression des besoins, planning, cahier des charges, Gantt) et des différents outils associés.
  • Bonne maitrise des systèmes informatique et réseaux (Linux,Equipements hardware  et software de l'autoID (PDA, terminaux embarqués, imprimantes thermiques), (Windows PC et Embedded), électronique.
  • Interprétation des plans et dossiers techniques
  • Analyse des contraintes techniques
  • Force de proposition dans l'organisation du travail
  • Coordonner et assurer les études nécessaires avant la mise en service chez les clients (site Survey).
  • Pouvoir coordonner une équipe de techniciens lors d'une installation ou d'une réparation en France et en Europe si nécessaire
  • Assurer les installations et les réparations chez nos clients.
  • Se projeter dans la gestion de compte client :
  • Mise en place des « procédures Opérationnelles »
  • Conduite des comités d'exploitation,
  • Pilotage Opérationnel de la solution, des engagements de qualité de Service pour les Services Opérationnels,
  • Fourniture et analyse des rapports et tableau de bord défini dans le contrat et/ou SLA.

Nous recherchons un collaborateur ayant des qualités relationnelles et de communication importante, sachant aussi animer et mobiliser une équipe lors d'opération de déploiement chez les clients. L'aisance rédactionnelle pour rédiger des notes techniques et des rapports sur l'avancement du projet, la rigueur et les qualités d'organisation sont indispensables. La résistance au stress et la flexibilité dans le cadre des interventions font aussi parti du quotidien.
 
  • Bac + 2 minimum
  • 4 à 5 ans d'expérience minimum dans le même domaine  
  • Rigueur et bon relationnel.
  •  capacités d'adaptation.
  • Bon niveau d'anglais
  • Une grande expérience dans les solutions de mobilité est un plus !
  • Mobilité : France et (Europe)
Type de contrat : pour commencer d'intérim ou CDD de 2 mois, opportunité d'un CDI par la suite.
Salaire : selon profil + variable
Disponibilité : le plus tôt possible
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire : 25 000 € par an

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Dans un univers en perpétuelle mutation, Manpower compétences&experts se place comme un acteur incontournable pour vous donner accès aux entreprises qui recrutent dans le métier qui vous intéresse.

Vous êtes un professionnel du secteur des TIC en :
- Support - Maintenance - Help desk
- Exploitation - Système - SGBD
- Réseaux Télécoms
- Etude et Développement
- Commercial - Conseil - AMOA
- Sécurité

Confiez-nous votre profil
Et bénéficiez d'un accès privilégié aux 90 000 entreprises clientes de Manpower.

Nos collaborateurs, tous issus du secteur de l'informatique, sauront évaluer vos compétences. Ils vous conseilleront et vous orienteront en fonction de votre parcours professionnel, vers la meilleure opportunité de poste ou de mission.

Nous vous garantissons une totale transparence sur le process de recrutement et un accompagnement personnalisé au moment de l'intégration de votre nouvelle structure.

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