Reference no.: L/THEL/RHA/11/05620
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Technicien support applicatif H/F

Ref.: L/THEL/RHA/11/05620

Vous intervenez en tant que Technicien support applicatif afin d'assurer les missions suivantes :

  • Réception des appels et emails
  • Prise en charge des incidents de niveau 1 en environnement applicatif (lié à une activité comptabe),

poste de travail, matériel et réseau

  • Prise de main à distance
  • Création des tickets et suivi des dossiers
  • Enrichissement de la base de connaissances

Technicien Support Utilisateurs, vous possédez une expérience réussie en support utilisateurs. Vous avez des connaissances généralistes en environnement Windows, postes de travail et bureautique et avez des connaissances dans les métiers de la comptabilité.

Nous vous formerons sur le domaine de la comptabilité en complément de vos compétences en support informatique. Votre autonomie, votre rigueur, votre sens du relationnel, votre sens de l'organisation et votre polyvalence

sont des qualités requises pour réussir dans vos missions.

Nous recherchons d'abord des potentiels, avec une véritable aisance relationnelle, vos capacités rédactionnelles et votre bonne gestion du stress vous permettront de répondre rapidement aux attentes des utilisateurs.

 

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Le groupe DCS, SSII à taille humaine, est reconnu depuis 40 ans pour son savoir-faire dans la production informatique.

460 consultants experts dans les métiers de l'exploitation, des systèmes et réseaux accompagnent en France et en Europe nos clients dans l'évolution de leurs systèmes d'information en délivrant expertise et solutions adaptées à travers des prestations de service à forte valeur ajoutée.

Nous avons bâti notre réussite sur notre sérieux et la qualité du suivi de nos clients et collaborateurs avec un sens prononcé du service et de l'engagement.
L'écoute, l'importance accordée à la formation, l'assurance d'un discours transparent sont nos valeurs clés, et sont appliquées quotidiennement au sein de nos agences.

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