Reference no.: SK/TECH67/052018
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Technicien support H/F

Ref.: SK/TECH67/052018

Dans le cadre du développement de notre agence, nous sommes à la recherche d'un Technicien support pour l'un de nos clients dans le secteur de Strasbourg (67).

 

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

 

  • Le traitement des appels de la part des utilisateurs
  • Le diagnostic et l'enregistrement des incidents dans la base de données dédiée
  • L'identification des ressources nécessaires à la résolution du problème et l'intervention éventuelle d'un technicien sur place
  • La résolution des incidents informatiques ou l'escalade vers d'autres entités si nécessaire
  • Le suivi et le contrôle de la résolution des incidents.

 

De formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine du support utilisateurs. Au-delà de vos compétences techniques, vous disposez également d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d'être à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit.

 

Autonome, vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'équipe et de sens du service, atouts indispensables pour évoluer au sein d'Apside.

 

Alors intéressé pour rejoindre la communauté des Apsidiens ? Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière et vous reconnaissez dans les valeurs d'Apside ?

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Et si Apside devenait votre futur employeur ?

ESN singulière par son histoire et son fonctionnement, Apside trouve son succès dans la place qu'elle accorde à ses collaborateurs, ses valeurs, et sa projection à long terme.

Intégrer Apside, c'est bénéficier d'une gestion RH personnalisée :
- Un management de proximité : suivis de mission réguliers, entretiens de carrière bi-annuels,
- Des réunions d'agence trimestrielles, soirée de fin d'année,
- Une gestion de carrière adaptée : formations techniques, fonctionnelles, linguistiques, en interne ou externe, cellules d'experts, conférences ...

Apside, par son organisation, sa culture d'entreprise et son indépendance, sait rester à l'écoute et répondre à ses clients par la qualité de ses prestations, qui repose sur l'aptitude de ses collaborateurs.

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Ne cherchez plus, rejoignez-nous !

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