Reference no.: GI-IT-DSU-201
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Technicien Support téléphonique et d'installation H/F

Ref.: GI-IT-DSU-201

Votre mission :

 

Intégré(e) dans une équipe, vous aurez en charge les missions suivantes sur le site d'un de nos clients :

70% de support téléphonique réception, qualification, saisie et résolution avec prise de main à distance.

Gestion et suivi des incidents

Création de comptes, gestion des droits au niveau de l'Active Directory.

Préparation, installation et remplacement de postes de travail et périphériques

Support de Proximité

Installation et support des postes téléphoniques (TOIP)

Transfert de matériels informatiques et téléphoniques sur le Siège.

 

Votre Profil :

 

De formation Bac à Bac +2,

Vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum dans le support technique et dans la préparation de postes.

Vous maîtrisez l'environnement Windows, les logiciels Pack Office,

La pédagogie, la rigueur, l'aisance relationnelle et le sens du service seront vos atouts pour réussir.

 

Poste en CDI basé à Paris 17ème à pourvoir dès que possible

 

 

 

Company description

Fondée en 1985, Groupe Infodis évolue avec dynamisme sur le marché des hautes technologies au travers de 2 filiales complémentaires et expertes, Infodis IT et Visualdis, qui combinent un savoir-faire pointu et reconnu.

Réunissant 265 collaborateurs pour 25M€ de CA, Groupe Infodis est un groupe pérenne et financièrement autonome, piloté par ses actionnaires dirigeants. Le business model garantit un accompagnement stable, agile et durable, aligné sur les enjeux métiers de ses clients dans les domaines suivants :

Management des Projets - Ingénierie des Infrastructures - Intégration Systèmes & Réseaux - Infogérance - IT Management &Centres de Services - Service Desk, Support & Maintenance - Solution de Mobilité - Stockage & Sécurité - Virtualisation - Solution ToIP - IPTV - Affichage Dynamique - Communication Unifiée - Gestion des Projets Complexes - Transferts de Sites - Déploiements

La filiale Infodis Belgium relaye syr la Belgique les offres de Groupe Infodis. Les structures de Groupe Infodis fonctionnent en synergie et combinent leur savoir-faire respectif.

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