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Architect NOC / ITSM

 

 

Au sein du département Managed Services , au profit du service Ingénierie des Solutions de Service, la mission consiste à participer à l'élaboration de nos solutions de services déployées et opérées pour le compte d'organismes étatiques français ou internationaux (DGA, DIRISI, ONU, OTAN, UE,..).

 

Les activités concerneront spécifiquement des travaux d'architecture et d'ingénierie pour la partie outils NOC/ITSM de nos solutions Offres/Projets.

 

  • En phase d'appel d'offre, devront être élaborées les solutions d'outillage NOC/ITSM répondant aux besoins de nos clients et mettant en jeu des architectures de type réseau de datacenter, réseau de campus, MAN, WAN et potentiellement de réseau d'opérateur.
  • En phase de réalisation, devront être rédigées les dossiers d'architecture (HLD/LLD), déclinés ensuite en spécifications système et de services correspondants.

Il convient également d'assurer l'interface avec l'ensemble des parties prenantes Interne (Offre, équipe de développement, d'intégration, de mise en service, ...) et externe (client)., ainsi que de piloter par exemple des sujets de rationalisation d'outillage multi-projets

 

Les tâches à réaliser sous le pilotage du responsable Ingénierie du projet sont les suivantes :

 

Support Architecte sur les appels d'offres

Pour les offres concernant les architectures NOC/OSS en cohérence avec les SOC, définition de l'architecture de la solution, en maximisant la réutilisation des designs actuellement en place ou référencés, et préconisés.

 

Architecture/Design/Expertise en support aux équipes d'Ingénierie NOC et système

Propose/réalise une ou des architectures générales d'outils NOC/ITSM déployés sur un système opéré

Apporte de l'expertise système sur des designs d'architecture NOC existants en conservant une cohérence globale avec le reste du système proposé

Est force de proposition pour favoriser des synergies Outils multi-projets

Est force de proposition pour garantir la meilleure stratégie de maintien en condition opérationnelle (gestion des obsolescences, fin de support) et de maintien en condition de sécurité

 

Suivi et pilotage technique des évolutions

Concernant les évolutions, il apporte son expertise dans la définition de la solution, est capable d'améliorer/customiser les paramétrages d'outils ITSM, rédige les spécifications et s'assure de la bonne mise en oeuvre de l'évolution jusqu'à sa mise en service (Pilotage et coordination technique de l'ensemble des intervenants). Il s'assurera que l'ensemble du processus est appliqué et notamment les livrables de design, de validation et de mise en service

 

Rédaction documentation d'ingénierie

Participation active, voire rédacteur principal des documents liés à la mise en place ou d'évolution des solutions (HLD/LLD)

 

Compétences demandées :

  • Expertise en conception d'architectures NOC/ITSM avec connaissances détaillées des réseaux LAN, MAN, WAN et Datacenter
  • Très bonne connaissance des processus ITIL
  • Connaissance des technologies clés s pour les solutions d'intégration notamment: SSO, SAML, SSL, services Web, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP, FTPS.
  • Maîtrise les compétences métier et fonctionnelle du domaine de l'exploitation, des services IT (standards, processus, protocoles et solutions) comme TMF, ITIL, eTOM, CMDBf, SNMP, ...)

le consultant connait et a déjà architecturé certaines solutions NOC à base de COTS du marché (Service Now, EasyVista, BMC, CA Tech, ...)

a déjà eu une expérience des opérations dans le monde des clouds privés

  • Expérience pratique sur les architectures équipements complexes et de la réalisation de dossier de spécification équipement
  • Compétences en ingénierie de Sécurité
  • Connaissance EBIOS
  • Maitrise de l'outil DOORS (si possible)

 

Lieux d'exécution :

Gennevilliers

 

Particularité :

Nationalité Française.

Description société

ADUNEO, est un acteur de niche, apportant des services de conseil et d'ingénierie dans l'unique domaine des outils de communication. Ses ingénieurs font bénéficier leurs clients de leurs multiples expériences accumulées auprès des plus grands comptes français.

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