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Chef de projet Ingénieur (h/f)

 

Chef de projet Ingénieur support poste de travail (h/f)

 

Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information

 

 

Vous êtes intégré à l'équipe du service assistance et équipement de la Direction de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Information du Département de l'Isère. Sous l'autorité du chef de service, vous êtes chargé de concevoir et de mettre en oeuvre le processus support informatique et l'équipement des agents dans le cadre de la stratégie numérique du Département.

 

Vous pilotez l'obsolescence des équipements, élaborez la feuille de route de leur remplacement, gèrez l'approvisionnement du matériel ainsi que le suivi du prestataire titulaire du marché des équipements informatiques (ordinateurs fixes, ordinateurs portables, tablettes PC....).

 

Vous devez également :

  • Participer avec le chef de service à la mise en œuvre des améliorations continues au service des utilisateurs, en analysant les causes profondes des incidents, les tendances de ces problèmes et la revue des procédures.
  • Participer à la communication et au reporting des incidents au niveau interne.
  • Participer à la vie du service en assurant de concert avec toute l'équipe la hotline dédiée aux agents pendant les heures de service.

 

Activités principales

  • Adapter les outils aux évolutions du service - Apporter un support applicatif premier niveau en collaboration avec les équipes applicatives de la DINSI.
  • Analyser les tests et traiter les anomalies - Définir, concevoir et mettre en oeuvre les méthodes, processus, moyens et outils techniques pour assurer le niveau de service attendu.
  • Assurer une veille technologique - Apporter le support et l'expertise technique pour le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques mis à la disposition des agents.

 

De formation minimum Bac + 3, vous avez une expérience significative dans la gestion des projets et dans l'ingénierie du support informatique.

 

L'offre détaillée est consultable sur le site www.isere.fr

 

Merci de déposer votre candidature au plus tard le 18 décembre 2017 sur le site www.isere.fr - rubrique offre d'emploi - réf. de l'offre 17AK21886A

Description société

Doté d'autant de hauts sommets que d'industries de pointe, profitant d'un dynamisme économique allié à la douceur de vivre, reposant sur un passé riche prometteur d'un avenir plein d'ambitions, l'Isère offre à ses habitants une diversité de territoires pour viser le plus haut possible.

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