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Ingénieur Customer Service (spécialisé systèmes avioniques) (H/F)

Description du poste :

 

 

Nous recherchons pour notre agence de Toulouse un Ingénieur Customer Service spécialisé dans les Systèmes Avioniques.

Pour intégrer nos équipes customer service sur les systèmes avioniques, vous aurez en charge les activités suivantes :

  • Représenter l'interface technique vis-à-vis des compagnies aériennes
    • Lancer les études techniques en interface avec le bureau d'études
    • Coordonner le suivi des études
    • Encadrer l'ensemble du suivi en service des systèmes avioniques
    • Valider le contenu technique des rapports fournis
    • Proposer des solutions d'amélioration
    • Mettre à jour les bases de données client
  • Donner une vision en-service de la performance des différents systèmes avioniques
    • Analyser les bases de données dédiées aux évènements en service
    • Identifier les principaux contributeurs de pannes
    • Proposer des actions de maintenance préventive

Profil :

 

 

Ingénieur ou Universitaire BAC+5 généraliste, vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste dans les Systèmes Avioniques et/ou au Customer Service (de préférence au sein d'Airbus).

 

Compétences :

 

La maitrise de l'anglais est obligatoire.

La connaissance des systèmes avioniques et de l'environnement aéronautique.

La connaissance des systèmes électriques est un plus.

Votre aisance relationnelle ainsi que vos compétences techniques vous permettront de mener à bien votre mission et d'évoluer au sein du groupe ALTEN.

 

ALTEN entreprise handi-accueillante

Description société

Leader européen de l'ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d'études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d'Information). Présent dans 20 pays à l'international, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d'affaires de 1,75 milliard d'euros en 2016 et compte actuellement 24 000 collaborateurs, dont 90% sont des ingénieurs.

Labellisé "Top employeur" 2017, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France et dans le monde.

Rejoignez les ingénieurs de la Business Unit Banque Finance.
Votre challenge ? Répondre aux enjeux majeurs du secteur : développer des services clients mobiles (banque en ligne, sites web et applications mobiles), optimiser la relation client (CRM, Big Data), réduire le délai de commercialisation (time-to-market) des nouveaux produits financiers, sécuriser les transactions électroniques...

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