N° Référence: TEL/MLA/1001/1
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Ingénieur Support N2 Réseaux IP (H/F)

Réf.: TEL/MLA/1001/1

La division Systèmes d'information, réseaux et télécommunication réalise des projets de conception et d'études pour les Directions des Systèmes d'Information des grands acteurs du marché et recherche, dans le cadre de son développement, nous recherchons un ingénieur pour intervenir sur du support N2 sur des équipements réseaux IP.

 

Description du poste

Intégré à l'équipe projet, votre objectif sera d'accompagner les clients entreprise d'un opérateur télécom dans la résolution des incidents liés aux équipements réseaux IP, pour cela, vos missions seront les suivantes :

  • Réception des tickets pour des incidents liés aux clients entreprise ;
  • Vérification des équipements à distance ;
  • Troubleshooting ;
  • Identification, détection et résolution des anomalies ;
  • Suivi de la résolution du problème avec les clients entreprise tout au long du processus ;
  • Interface directe avec les clients entreprise.

 

Description du profil

De formation Ingénieur, BAC + 5 (Ingénieur ou Universitaire) spécialisée en réseaux ou télécommunications, vous possédez une première expérience réussie sur un poste similaire de résolution d'anomalies liées aux réseaux IP.

Compétences

Vous disposez si possible de la certification CCNA et/ou CCNP. Vous maitrisez les équipements de type CISCO ou oneAccess. La maitrise de l'anglais serait un plus. Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et faites preuve d'une bonne communication. Vous savez également gérer les priorités et faire face aux situations à fort enjeux techniques.

Vous faites preuve d'excellentes capacités rédactionnelles, de qualités relationnelles et d'autonomie ; vous êtes rigoureux et vous possédez un bon esprit d'analyse.

Description société

Groupe international et leader de son marché, ALTEN intervient sur tous les grands projets porteurs d'enjeux technologiques, en s'intégrant depuis plus de 25 ans à la stratégie industrielle de ses clients (Plus de 20000 collaborateurs dans le monde entier, dont 88% d'ingénieurs - CA de 1,54 Milliard €).

Labélisé "Top employeur" 2016, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France.

Rejoindre Alten, c'est la promesse de participer, en France comme à l'International, aux projets technologiques les plus passionnants tels que la voiture électrique, les nouvelles énergies, la sécurité et la maîtrise des risques, les services utilisateurs (applications mobiles...).

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