N° Référence: TEL/LAA/1106/1
Présentation société Voir les autres offres

Ingénieur Support, Réseaux et Sécurité– Secteur Télécoms (H/F)

Réf.: TEL/LAA/1106/1

 

Description du poste

 

Au sein de la direction des Services, vous diagnostiquez les incidents Réseaux et les résolvez, à distance ou en réalisant des interventions sur site, afin d'assurer la restauration du service de connectivité des infrastructures réseaux dans le respect des SLA définis au contrat.

Vous aurez en charge les activités suivantes :

 

  • Fournir un support sur des sujets techniques intégrant une complexité ou des technologies récentes ;
  • Diagnostiquer des incidents sur les différents périmètres technologiques Réseaux Sécurité ;
  • Investiguer sur les problèmes afin d'isoler les causes des dysfonctionnements et proposer des solutions de contournement pour résoudre les incidents ;
  • Réaliser les escalades auprès des constructeurs si besoin ;
  • Participer au dispositif d'astreinte ;
  • Renseigner les informations dans la base de gestion des incidents ;
  • Documenter et partager les connaissances, au sein de l'équipe, sur la résolution des incidents ;
  • Réaliser des transferts de compétences auprès des collaborateurs.

 

 

Description du profil

 

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'un Master 2, vous avez acquis une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire.

Vous avez idéalement validé une certification de type CCNP, CCSE...

Vous êtes motivé par les nouvelles technologies et possédez le sens du service client, implication, ténacité, capacité à travailler en équipe et à collaborer de manière constructive avec des interlocuteurs divers.

Un bon niveau d'anglais (oral et écrit) est impératif sur cette mission.

Description société

Leader mondial de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), ALTEN réalise des projets de conception et d'études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d'Information).

Désormais présent à travers plus de 20 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 2 milliards d'euros en 2018 et compte actuellement 30 000 collaborateurs, dont 90% sont des ingénieurs.

Labellisé top employeur 2019.

Lire la suite
Sélectionnez le type de candidature
Mon compte Pas encore inscrit?