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PMO - support informatique (F/H)

DESCRIPTIF DU POSTE

 

 

 

Le Customer Services a pour vocation deux activités : le support technique opérationnel et la vente de nouveaux services (métiers & IT). Les applications (lourdes, web, mobiles, cloud) après être vendues aux compagnies aériennes, font l'objet de Support Fonctionnel.

 

 

 

Vos responsabilités durant ce projet seront de réaliser le support fonctionnel :

 

 

    • Être identifié(e) comme point focal des clients sur une ou plusieurs applications web
    • Analyser les causes racines des bugs logiciels vus en opération
    • Capitaliser sur les erreurs récurrentes
    • Animer les sessions de formations à l'utilisation des applications
    • Intégrer les équipes projets pour définir les évolutions et améliorations futures

 

PROFIL

 

 

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'un master 2 universitaire, vous avez une expérience d'un an minimum en support IT, avec un un background technique informatique. Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral.

 

Compétences demandées :

 

Organisation, proactivité et orientation résultats

Sens du conseil/service

Poste à pourvoir sur la région toulousaine.Démarrage possible en Juin ou en Septembre 2019

 

 

Description société

Partenaire technologique de référence des plus grandes entreprises françaises et internationales, ALTEN est devenu en 30 ans le leader européen de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (33 000 collaborateurs dont 88% d'ingénieurs). Labélisé "Top employeur" 2019, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France.

Rejoindre ALTEN, c'est la promesse de participer, en France comme à l'International, aux projets technologiques les plus passionnants, notamment dans le secteur aéronautique pour nos équipes d'ALTEN Sud-Ouest.

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