N° Référence: SK/TECHALL67/052016
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Technicien support - allemand courant (h/f)

Réf.: SK/TECHALL67/052016
  • Poste et missions :

Dans le cadre de l'ouverture en 2014 d'une agence à Strasbourg, nous recherchons un Technicien support - allemand courant (h/f) pour l'un de nos clients dans le secteur de Strasbourg (67).

 

Vos missions seront les suivantes :

  • La réponse aux demandes hotline saisies par les utilisateurs
  • La qualification et l'enregistrement des incidents dans la base de données dédiée
  • L'assistance et la formation des utilisateurs
  • La résolution des incidents ou l'escalade vers d'autres entités si nécessaire
  • La rédaction d'instructions de travail et de documentations utilisateurs
  • Le suivi et le contrôle de la résolution des incidents.
  • Profil :

De formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine du support utilisateurs.

 

Vous possédez une bonne maîtrise technique en informatique.

Vous maîtrisez impérativement le langage SQL et plus spécifiquement Oracle.

 

La maîtrise de la langue allemande est également indispensable.

 

Doté d'un bon sens relationnel, vous êtes à l'écoute, organisé et autonome.

Description société

Et si Apside devenait votre futur employeur ?

ESN singulière par son histoire et son fonctionnement, Apside trouve son succès dans la place qu'elle accorde à ses collaborateurs, ses valeurs, et sa projection à long terme.

Intégrer Apside, c'est bénéficier d'une gestion RH personnalisée :
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Apside, par son organisation, sa culture d'entreprise et son indépendance, sait rester à l'écoute et répondre à ses clients par la qualité de ses prestations, qui repose sur l'aptitude de ses collaborateurs.

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