N° Référence: SK/TECH67/102016
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Technicien support H/F

Réf.: SK/TECH67/102016

Dans le cadre du développement de notre agence, nous sommes à la recherche d'un Technicien support pour l'un de nos clients dans le secteur de Strasbourg (67).

 

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

 

  • Le traitement des appels de la part des utilisateurs
  • Le diagnostic et l'enregistrement des incidents dans la base de données dédiée
  • L'identification des ressources nécessaires à la résolution du problème et l'intervention éventuelle d'un technicien sur place
  • La résolution des incidents informatiques ou l'escalade vers d'autres entités si nécessaire
  • Le suivi et le contrôle de la résolution des incidents.

 

De formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine du support utilisateurs. Au-delà de vos compétences techniques, vous disposez également d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d'être à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit.

 

Autonome, vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'équipe et de sens du service, atouts indispensables pour évoluer au sein d'Apside.

 

Alors intéressé pour rejoindre la communauté des Apsidiens ? Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière et vous reconnaissez dans les valeurs d'Apside ?

 

Ne cherchez plus, faites partie des 600 collaborateurs qui nous rejoindrons en 2016 !

Description société

Et si Apside devenait votre futur employeur ?

ESN singulière par son histoire et son fonctionnement, Apside trouve son succès dans la place qu'elle accorde à ses collaborateurs, ses valeurs, sa projection à long terme et par la qualité des prestations qu'elle propose.

Intégrer Apside, c'est bénéficier d'une gestion RH personnalisée :
- Un management de proximité : suivis de mission réguliers, entretiens de carrière ..,
- Des réunions d'agence trimestrielles, soirée de fin d'année,
- Une gestion de carrière adaptée : formations techniques, fonctionnelles, linguistiques, en interne ou externe, cellules d'experts, conférences ...

L'agence de Strasbourg, créée en 2014 est une structure à taille humaine comptant près de 30 collaborateurs. Nous accompagnons de façon personnalisée nos clients multisectoriels dans le grand Est (Alsace, Lorraine) en particulier sur leurs problématiques liées à l'informatique de gestion et aux infrastructures. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour nous accompagner dans cette croissance.

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Ne cherchez plus, faites partie des 600 collaborateurs qui rejoindrons Apside en 2016 !

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