N° Référence: GI-IT-DSU-205
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Technicien Support téléphonique Niveau 2 Bilingue H/F

Réf.: GI-IT-DSU-205

Intégré(e) dans une équipe, vous aurez en charge les missions suivantes sur le site d'un de nos clients :

  • Assistance téléphonique et de proximité de Niveau 2 (environnement VIP) ;
  • Prise de main à distance ;
  • Création et suivi des incidents - Administration de Niveau 1 sur l'Active Directory.

VOTRE PROFIL :

  • De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum sur ce type de poste.
  • Vous maîtrisez l'environnement Windows XP, 7, 8 , Office 2007 et 2013. - Expérience sur Smartphone BlackBerry (création de comptes, installation de device, activation entreprise).
  • Connaissances Pack Office, Citrix XenApp, Gmail, Drive, Ultra VNC - Anglais conversationnel exigé.

LES QUALITES REQUISES :

  • Forte autonomie technique
  • Rigueur, aisance relationnelle, sens du service client.

Poste en CDI basé à Antony (92).

 

 

Description société

Fondée en 1985, Groupe Infodis évolue avec dynamisme sur le marché des hautes technologies au travers de 2 filiales complémentaires et expertes, Infodis IT et Visualdis, qui combinent un savoir-faire pointu et reconnu.

Réunissant 265 collaborateurs pour 25M€ de CA, Groupe Infodis est un groupe pérenne et financièrement autonome, piloté par ses actionnaires dirigeants. Le business model garantit un accompagnement stable, agile et durable, aligné sur les enjeux métiers de ses clients dans les domaines suivants :

Management des Projets - Ingénierie des Infrastructures - Intégration Systèmes & Réseaux - Infogérance - IT Management &Centres de Services - Service Desk, Support & Maintenance - Solution de Mobilité - Stockage & Sécurité - Virtualisation - Solution ToIP - IPTV - Affichage Dynamique - Communication Unifiée - Gestion des Projets Complexes - Transferts de Sites - Déploiements

La filiale Infodis Belgium relaye syr la Belgique les offres de Groupe Infodis. Les structures de Groupe Infodis fonctionnent en synergie et combinent leur savoir-faire respectif.

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