Reference no.: 001-699-0007080_01C
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TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE (F/H)

Ref.: 001-699-0007080_01C
Marque
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la maintenance, de la productique et de la métallurgie, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d'emploi.
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Support Utilisateurs basé sur Toussieu. L'entreprise est u spécialisée dans la chaudronnerie et la tuyauterie industrielle et process pour l'industrie pharmaceutique, chimique, pétrochimique, nucléaire, etc...
Poste
Vos missions seront les suivantes : - Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements, - Prendre en compte les appels des utilisateurs, - Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées, - Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes, -Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs, -Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, - Émettre des demandes d'actions préventives de fond.
Profil
Profil : De formation Bac+2 en administration systèmes d'information, il est généralement demandé au Technicien Support Utilisateurs d'avoir au moins 1 à 2 ans d'expérience dans le secteur d'activité. Anglais courant impératif. Compétences : Maîtrise des différents systèmes d'exploitation : Mac, Windows, Linux... Utilisation de bases de données MS SQL Server, Administration de solutions logicielles type ERP ou GED, Connaissances des protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, proxy, http.
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