N° Référence: 001-SET-R000653_01R
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CHARGÉ(E) DE PLANNING F/H

Réf.: 001-SET-R000653_01R
Marque
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de planning F/H dans le cadre d'un recrutement en CDI.
Poste
Vous êtes le(la) principal(e) interlocuteur(trice) des clients. Vous prenez en charge les appels entrants (standard multi-lignes), traitez les demandes d'intervention, les réclamations et le suivi des dossiers. Vous occupez un poste très central où vous êtes également en relation avec les dépanneurs. Vous gérez les plannings d'intervention des dépanneurs, êtes en charge de leur communiquer toutes les informations nécessaires au bon déroulement des interventions. Vous gérez également l'accueil physique (clients et dépanneurs). Temps de travail : 39 heures sur l'amplitude horaire 7h-19h30 (ceci est une amplitude) - 1 samedi / mois sera travaillé
Profil
Avant tout, nous recherchons un(e) candidat(e) polyvalent(e), doté(e) d'un très bon sens du service et qui sera en capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous travaillerez dans un environnement exigeant, où rigueur, organisation et gestion des priorités seront indispensables.
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