N° Référence: 001-376-0004951_06C
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TECHNICIEN CONSEILLER SAV (F/H)

Réf.: 001-376-0004951_06C
Marque
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur d'activité de la vente de matériel et logiciel de caisses enregistreuses, un(e) Technicien Conseiller téléphonique SAV (F/H) pour une mission d'intérim suivie d'un CDI
Poste
Au sein de l'équipe, et en contact direct avec les clients, vous conseillez, formez et dépannez les clients dans l'utilisation des caisses enregistreuses, principalement par prise de contrôle du poste distant par le logiciel « Teamviewer ». Vous préparez le matériel pour l'installation des clients, remontez les améliorations demandées au développeur, vous préparez l'installation du logiciel, du matériel, vous recherchez des solutions et des améliorations sur le fonctionnement logiciel. Vous êtes autonome dans la réponse apportée au client et dans les ordres de priorité. Les bureaux sont ouverts de 8h45 à 19h30 du lundi au samedi - Des permanences le samedi peuvent être demandées Les horaires sont 9h30 - 18h avec une pause de 1h30 pour le déjeuner
Profil
Vous possédez idéalement une formation dans la maintenance et/ou une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques. Vous êtes orienté(e) satisfaction client et savez faire preuve de pédagogie
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