N° Référence: 001-VVG-1735811_04C
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TECHNICIEN HOTLINE ET SAV (F/H)

Réf.: 001-VVG-1735811_04C
Marque
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'intégration des solutions informatiques et les prestations de services associées, un(e) technicien(ne) hotline et SAV (f/h) pour une mission d'intérim de plusieurs mois. Poste à pourvoir au 2 Novembre sur Avignon. Pour le salaire, à voir selon compétences, expérience et connaissances. Panier repas pris en charge.
Poste
En tant que technicien hotline et SAV (f/h), votre mission principale sera d'assister à distance les utilisateurs d'une entreprise cliente dans leurs problématiques informatiques. Vous devez avoir une vraie connaissance informatique (windows, AD, notion de réseau, etc.... ) et être capable de suivre des procédures de résolution de problèmes. Vous répondez à des appels d'utilisateurs tout en restant calme et poli. De plus, vous allez vous rendre une semaine par mois sur le site du client pour réaliser du SAV à la demande de la DSI. Un véhicule de service sera mis à votre disposition.
Profil
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 Informatique ou équivalent et justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez de bonnes compétences informatiques, ainsi qu'un bon relationnel. Vous faites preuve de discrétion, et de pédagogie avec les collaborateurs de la société.
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