N° Référence: 001-333-R000153_09R
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TECHNICIEN INFORMATIQUE (F/H)

Réf.: 001-333-R000153_09R
Marque
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien maintenance informatique (F/H) en CDI
Poste
Au sein de l'équipe Support de proximité Ouest, vous assurez les interventions auprès des utilisateurs, sur les matériels de type poste de travail, imprimantes, écrans, terminaux de flashage, smartphones. Vous serez basé prés de Fougères et serez amené(e) à intervenir sur les sites de l'ouest. Le titulaire du poste a en charge les activités suivantes : - Intervenir sur site client dans les délais convenus (réception des appels et création/gestion des tickets) - Préparer, livrer et installer les matériels, les réparer ou faire intervenir les mainteneurs adéquats - Maintenir en conditions opérationnelles des dispositifs informatiques spécifiques dans les délais convenus (pc, smartphone, imprimantes, terminaux radios...) - Réaliser les gestes de proximité sur les équipements d'infrastructures (serveurs, switch, routeurs, points d'accès WiFi...) - Assurer la mise à jour du parc informatique (fiche de mouvement, saisie dans l'outil prévu à cet effet, ajout/suppression/correction des équipements dans les outils type annuaire et supervision) - Installer/réinstaller le système d'exploitation et les logiciels auprès des utilisateurs et s'assurer des mises à jour dans le respect des procédures - Garantir le fonctionnement optimal du matériel et assurer le support de niveau 2 pour les utilisateurs de la région - Enregistrer l'ensemble de son activité dans l'outil de gestion des Appels - Suivre l'évolution de ses dossiers et alerter le responsable aussi souvent que nécessaire en cas de non-traitement dans les délais fixés. - Enregistrer l'ensemble de son activité dans l'outil de gestion des temps
Profil
De formation type BTS/DUT Informatique, vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire. Bonne connaissance des environnements Windows 7, Windows 10, Office 365 Anglais, Microsoft Outlook, Réseau (TCP/IP), LAN, WiFi, Bonne connaissance des matériels informatiques De bonnes connaissances sur les environnements de mobilité (Apple Ipad et Iphone / Android / Visioconférence) et une approche du monde DIGITAL seraient un atout. Facilité et rapidité d'adaptation, disponibilité, esprit d'équipe, Rigueur, fiabilité, Sens de la méthode, anticipation, Autonomie et sens de l'initiative, Qualités relationnelles et sens du service client.
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