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Technicien Support Utilisateurs

Technicien Support Utilisateurs

La société Ciorane recherche pour un Client Grand Compte, un Technicien Support Utilisateurs ayant une belle expérience en entreprise et sur le même poste. La mission est de longue durée et basée en île de France. Sous la responsabilité du responsable RUN de la bureautique, vous aurez à gérer les incidents et les demandes liées aux matériels informatiques et aux outils bureautiques ainsi que les demandes liées aux outils Office 365.

Vos missions:

Support Bureautique N1/N2 :

-Prise en charge des incidents,

-Diagnostiques, propositions et application des solutions,

-Généralisation de la résolution sur l'ensemble du parc micro,

-Effectuer les installations et paramétrages relatifs aux équipements bureautiques.


Support De La Messagerie Groupe :

-Effectuer le support niveau 1 et 2 sur ces outils,

-Participation à la réalisation des demandes d'évolutions sur son périmètre technique,

-Participation aux activités de la recette et, mise en production des correctifs,

Mises à jour des ces outils en collaboration avec l'administrateur messagerie.


Administration Bureautique :

-Identification des incidents récurrents et proposition de solutions,

-Gestion des consoles d'administration du parc bureautique,

-Mises à jour des bases de connaissance et de la documentation technique,

-S'assurer de l'homogénéité du parc bureautique,

-Gestion de la sécurité (antivirus).


Environnement technique:

Active Directory, GLPI, GPO, SCCM

Description société

CIORANE a été créée en 1996. Outre son activité classique de SSII, Ciorane a une activité "sociale" inscrite dans son ADN depuis sa fondation. Son modèle repose sur la notion d'employabilité.
Il s'agit d'accompagner les informaticiens en recherche d'emploi vers l'acquisition continue de compétences techniques et de valoriser les potentiels nécessaires à l'amélioration de l'employabilité.

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